ARBITRAŽA

• kaj je arbitraža

• prednosti in slabosti arbitraže

• postopek in izid arbitraže

• zakonske določbe o arbitraži

MEDIACIJA

• prednosti in načela mediacije

• vloga mediatorja in smernice za mediacijo

• faze mediacije

• vrste mediacije in področja uporabe

• predpisi iz področja mediacije v Sloveniji

TEHNIKE POGAJANJ

• opredelitev pogajalskih situacij in pogajalskih pristopov

• priprava na pogajanja

• faze pogajanj

• različne tehnike pogajanj

• zaključek uspešnih oziroma neuspešnih pogajanj

Seminar poteka v obliki predavanj, delavnic, dela z vprašalniki, igre vlog in praktičnih vaj.